Mietbedingungen

Im Preis beinhaltet: Verbrauch von Wasser, Strom, Klimaanlage und Heizung, Internetanschluss, wöchentlicher Wäschewechsel (Bett, Küche und Bad), wöchentliche Reinigung, Autoabstellplatz in der Garage.
Nicht im Preis beinhaltet: Telefon, zusätzlicher Wäschewechsel, zusätzliche Reinigung der Appartments, weitere Zusatzleistungen.

Die Auszahlung erfolgt immer im Voraus oder bei Ankunft.

Buchung (einen Monat oder länger)

Wann Zahlung Anteil Zahlungsmittel
Bei der Buchung Anzahlung 40% Kreditkarte als Garantie/Banküberweisung
Bei der Ankunft Bezahlung 60% Kreditkarte / Barzahlung (in den Grenzen der Gesetze) /Vorauszahlung per Banküberweisung

Der Kunde muss im Moment der Buchung eine Buchungsanzahlung von 40% des vereinbarten Mietpreises leisten.
Ist das gewählte Zahlungsmittel für die Anzahlung Kreditkarte, muss der Restbetrag (60% des vereinbarten Mietpreises) bei der Ankunft beglichen werden.
Mögliche Zahlungsweisen:

– Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex)
In diesem Fall werden die Kreditkartendetails auch als Garantie einbehalten (siehe Punkt 2).

– Banküberweisung an Antella Residence ,Via Romanelli 37/b, 50012 Antella (Bagno a Ripoli); Kontonr. 2570/00, Banca CR Firenze Ag.5 Firenze, ABI 06160, CAB 02805 , CIN k ; IBAN: IT91K0616002805000002570C00, Swift Code: CRFIIT3FXXX.

BITTE BEACHTEN: Haben Sie Banküberweisung als Zahlungsart gewählt, muss die Zahlung bis 7 Tage vor der geplanten Ankunft erfolgen. Schicken Sie eine Kopie der getätigten Überweisung bitte via Fax an die Nummer +39 055 6569498, via email info@antellaresidence.com, so dass Ihre Buchung vollständig abgeschlossen werden kann. Bei Langzeitmieten sind die auf die erste Mieten folgenden stets zum 1. des Monats im Voraus zu zahlen.

Rücktrittsbedingungen

Wichitg: der angegebene Prozentsatz ist auf Grundlage des Gesamtbetrags der Miete berechnet.

VON BIS RÜCKTRITTSGEBÜHR
Buchung 45 Tage vor der Ankunft 20%
44 Tage vor der Ankunft 8 Tage vor der Ankunft 40%
7 Tage vor dem Check-In 1 Tag vor dem Check-In 100%
Nicht-Erscheinen 100%

Wird die gezahlte Summe abzüglich der oben aufgeführten Rücktrittsgebühr teilweise zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt per Banküberweisung, wobei die Überweisungsgebühren zu Lasten des Kunden sind und somit von der Gesamtsumme abgezogen werden.

Anmerkungen
Für lange Aufenthalte ist der Abschluss eines „Aufenthaltsvertrags in der Residence“ notwendig, in dem sich der Kunde zum Zeitpunkt der Ankunft oder vor der Anzahlungszahlung und auf jeden Fall nicht später als die Schlüsselübergabe auch zur Unterzeichnung der „Internen Bestimmungen“ verpflichtet (Sie können diese herunterladen, indem Sie auf das untenstehende Symbol klicken) bei der Ankunft oder vorab beim Begleichen der Anzahlung, zu unterschreiben. Spätestens aber bei der Schlüsselübergabe muss dies erfolgen. Drucken Sie das Dokument bitte aus und lesen Sie es sich aufmerksam durch.

Internen Bestimmungen (PDF)

Haustiere Willkommen

Kleine Haustiere sind, ausschließlich mit Genehmigung der Direktion, mit Impfnachweis willkommen. Aufpreis von 10 Euro pro Nacht und 50 Euro pro Woche für Haustiere.

Check-In und Check-Out

Die Schlüsselübergabe bei Ankunft erfolgt nur nach Absprache.

  • Check-in: 8.30 – 19.00
  • Check-out: 8.30 – 11.00

Bitte beachten: die Ankunfts-und Abfahrtszeit muss auf jeden Fall mindestens zwei Tage im Voraus mit dem Personal vereinbart werden, andernfalls kann die notwendige Betreuung weder bei der Ankunft noch bei der Abfahrt gewährleistet werden. Müssen Sie den Check-out, welcher mit dem Personal vereinbart werden muss, aus irgendeinem Grunde nach 19.30 durchführen, ist ein Aufpreis von € 25.00 in bar zu zahlen. Das Personal ist in diesem Fall bemüht, den Bedürfnissen des Gastes entgegen zu kommen und die Schlüsselübergabe auf diese abzustimmen.

Um eine Uhrzeit für Ihre Ankunft zu vereinbaren, kontaktieren Sie das Empfangspersonal bitte mindestens 2 Tage im Voraus unter: info@antellaresidence.com oder unter folgenden Telefonnummern:
Büro: +39 055 6565300 (Mo.-Sa., 8.30 – 18.00).
Für Notfälle außerhalb der Bürozeiten kontaktieren Sie bitte:

+39 392 3078584 (Francesca)
+39 335 5940567 (Elisabetta)