Condiciones de Alquiler

Incluidos en el precio: agua, luz, aire acondicionado, calefacción, conexión de internet, cambio semanal de lencería , limpieza semanal, un estacionamiento reservado en garaje.
No incluidos en el precio: teléfono, cambio extra de lencería, limpieza extra del apartamento, y otros servicios a petición.

El pago es siempre anticipado o a la llegada.

Instrucciones para reservar (un mes o más)

Cuando Pago Porcentaje Medio de pago aceptado
A la reserva Anticipo 40% Tarjeta de crédito a garantía/transferencia bancaria
A la llegada Saldo 60% Tarjeta de crédito/al contado (hasta el monto permitido por ley) /transferencia anticipada

El cliente tiene que depositar un anticipo del 40% del precio del alquiler al momento de la reserva como garantía.
Si paga con tarjeta de crédito tendrá que pagar el saldo (es decir el 60% del precio) al llegar.
Se aceptan las siguientes formas de pago:

– Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, Amex)
En este caso los datos de la tarjeta de crédito serán guardados también como garantía ( ver el punto2).

– Transferencia bancaria a nombre de Antella Residence via Romanelli 37/b CAP 50012 Antella (Bagno a Ripoli) c/c n° 2570/00 Banca CR Firenze Ag.5 Firenze, ABI 06160, CAB 02805 , CIN k ; IBAN: IT91K0616002805000002570C00, Swift Code: CRFIIT3FXXX.

Atención: Si escoge la transferencia bancaria el cliente tiene que pagar el saldo antes de llegar y enviar la copia de la transferencia por fax al número +39 055 6569498 o por email a info@antellaresidence.com o entregar una fotocopia à la recepción para completar los trámites. Para alquileres largos los pagos siguientes al primero se abonan anticipadamente cada primero de mes.

Política de anulación

Nota: El porcentaje está calculado sobre el precio total del contrato de arrendamiento.

DESDE A MULTA DE ANULACIÓN
Reserva 45 días antes de llegar 20%
44 días antes de llegar 8 días antes de llegar 40%
7 días antes de llegar 1 día antes de llegar 100%
No Show 100%

Si el cliente ha pagado con transferencia bancaria, tarjeta de crédito o otra forma de pago, tendrá derecho a la restitución parcial del dinero pagado, sin la multa de anulación calculada según el esquema de arriba. La restitución también será con transferencia bancaria, los gastos a cargo del cliente.

Notas
Para estancias largas se requiere la adherencia al “Contrato de alojamiento en residence”, según el cual el cliente se compromete a suscribir su conformidad con nuestra “Normativa interna” ( que es posible descargar oprimiendo el ícono aquí abajo) al llegar o antes al momento de pagar el anticipo, en todo caso antes de la entrega de las llaves. Se ruega imprimir este documento y leerlo con atención.

Normativa interna (PDF)

Animales

Aceptados previa evaluación de la dirección , animales domésticos pequeños con regular certificado de vacuna. En presencia de animales hay un suplemento de 10 € por noche y 50 € por semana.

Check-In y Check-Out

Para devolver las llaves y el apartamento hay que concordar una cita con antelación con el personal de recepción.

  • Horario de check-in: 8.30-19.00
  • Horario de check-out: 8.30- 11.00

Notas: En todo caso es necesario concordar un horario de llegada y de salida con el personal, con a lo menos dos días de antelación, para que podamos garantizar la asistencia necesaria a la llegada y a la salida. Los que necesiten hacer el check out después de las 19.30 tendrán que pagar un suplemento de 25€ al contado y concordar una cita con antelación con el personal de recepción. En este caso la entrega de las llaves se hará según la posibilidad del personal de satisfacer las exigencias del cliente.

Para concordar el horario de llegada rogamos tomar contacto con el Residence por lo menos dos días antes de la fecha de llegada por correo electrónico: info@antellaresidence.com o llamando a estos números de teléfono:
Recepción: +39 055 6565300 (de lunes a sábado 8.30 – 18.00).
Para emergencias fuera del horario de oficina rogamos llamar:

+39 392 3078584 (Francesca)
+39 335 5940567 (Elisabetta)