Condiciones de Alquiler
Incluidos en el precio: agua, luz, aire acondicionado, calefacción, conexión de internet, cambio semanal de lencería , limpieza semanal, un estacionamiento reservado en garaje.
No incluidos en el precio: teléfono, cambio extra de lencería, limpieza extra del apartamento, y otros servicios a petición.
El pago es siempre anticipado o a la llegada.
Animales
Aceptados previa evaluación de la dirección , animales domésticos pequeños con regular certificado de vacuna. En presencia de animales hay un suplemento de 5 € por noche y 35 € por semana.
Instrucciones para reservar (un mes o más)
El cliente tiene que depositar un anticipo del 40% del precio del alquiler al momento de la reserva como garantía.
Si paga con tarjeta de crédito tendrá que pagar el Si paga con tarjeta de crédito tendrá que pagar el saldo (es decir el 60% del precio) al llegar..
Atención: Si escoge la transferencia bancaria el cliente tiene que pagar el saldo antes de llegar y enviar la copia de la transferencia por fax al número +39 055 6569498 o por email a info@antellaresidence.com o entregar una fotocopia à la recepción para completar los trámites. Para alquileres largos los pagos siguientes al primero mes se pagan por adelantado dentro de la primera semana del mes.
Formas de pago
- - Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, Amex) En este caso los datos de la tarjeta de crédito serán guardados también como garantía ( ver el punto2).
- - Transferencia bancaria a nombre de Antella Residence via Romanelli 37/b CAP 50012 Antella (Bagno a Ripoli) c/c n° 100000002170 Banca Intesasanpaolo, ABI 03069 ABI 02993 , CIN S ; IBAN: IT23S0306902993100000002170, Swift Code: BCITITMM.
Política de anulación
Si el cliente ha pagado con transferencia bancaria, tarjeta de crédito o otra forma de pago, tendrá derecho a la restitución parcial del dinero pagado, sin la multa de anulación calculada según el esquema de arriba. La restitución también será con transferencia bancaria, los gastos a cargo del cliente.
Notas: Para estancias largas se requiere la adherencia al “Contrato de alojamiento en residence”, según el cual el cliente se compromete a suscribir su conformidad con nuestra “Normativa interna” ( que es posible descargar oprimiendo el ícono aquí abajo) al llegar o antes al momento de pagar el anticipo, en todo caso antes de la entrega de las llaves. Se ruega imprimir este documento y leerlo con atención.
Multa de anulación
Nota: El porcentaje está calculado sobre el precio total del contrato de arrendamiento.
- - A 45 días antes de llegar: 20%
- - Desde 44 a 8 días antes de llegar: 40%
- - Desde 7 días a 1 día antes de llegar: 80%
- - No Show: 100%
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-En caso de salida anticipada, si con preaviso de 15 días (mediante solicitud por escrito o por e.mail) no hay penalización, si más allá del día quince hasta el final del período reservado se debe pagar la tarifa acordada.
Check-In y Check-Out
Para devolver las llaves y el apartamento hay que concordar una cita con antelación con el personal de recepción.
Horario de check-in: 8.30-19.00 | Horario de check-out: 8.30- 11.00
En todo caso es necesario concordar un horario de llegada y de salida con el personal, con a lo menos dos días de antelación, para que podamos garantizar la asistencia necesaria a la llegada y a la salida.
Los que necesiten hacer el check out después de las 19.30 tendrán que pagar un suplemento de 25€ al contado y concordar una cita con antelación con el personal de recepción.
En este caso la entrega de las llaves se hará según la posibilidad del personal de satisfacer las exigencias del cliente.
Para concordar el horario de llegada rogamos tomar contacto con el Residence por lo menos dos días antes de la fecha de llegada por correo electrónico: info@antellaresidence.com o llamando a estos números de teléfono:
- Recepción: +39 055 6560337 (de lunes a sábado 8.30 – 18.30)
- Fax +39 055 6569498
- Francesca +39 392 3078584
- Elisabetta +39 335 5940567
