Условия аренды

В стоимость входят: коммунальные услуги (вода, электричество, кондиционер, отопление), доступ в интернет, смена белья (постельного, кухонного, полотенец), еженедельная уборка, парковка в гараже на обозначенном парковочном месте. В стоимость не входит: использование телефона, дополнительная смена белья, дополнительная уборка, другие услуги по запросу. Оплата предварительная или сразу же по прибытии.

Инструкции по бронированию на длительные периоды проживания (один месяц и более)

Когда Оплата Комиссионные Способ оплаты
При бронировании взнос 40% Кредитная карта для гарантии / банковский перевод
По прибытии остальная сумма 60% Кредитные карты / наличные (в размере разрешенной законодательством суммы)/банковский перевод

Клиент обязуется внести аванс в размере 40% от согласованной стоимости аренды. Авансовый взнос уплачивается в момент подтверждения брони в качестве гарантии. Если оплата осуществляется кредитной картой, остальная сумма (60% от согласованной стоимости аренды) вносятся по прибытии Принимаются следующие формы оплаты: — кредитная карта (Visa, Mastercard, Amex) В этом случае данные карты удерживаются в качестве гарантии (см. пункт 2). — банковский перевод на имя Antella Residence, via Romanelli 37/b cap 50012 Antella (Bagno a Ripoli) — улица Романелли, 37/б, 50012 Антелла (Баньо-ди-Риполи), банковский счет № 2570/00, банк Banca CR Firenze Ag.5 Firenze, ABI 06160, CAB 02805, CIN k; IBAN: IT91K0616002805000002570C00, Swift Code: CRFIIT3FXXX

ПРИМЕЧАНИЕ: если выбрана оплата банковским переводом, клиент обязан оплатить остаток не позднее дня заезда и отправить копию указанного банковского чека по факсу: +39 055 6569498, по адресу электронной почты: info@antellaresidence.com или предоставить в администрацию фотокопию банковского чека для оформления. В случае длительного проживания ежемесячный арендный взнос уплачивается заранее каждого первого числа текущего месяца.

Правила отмены брони

Примечание: суммы в процентах рассчитываются от общей стоимости аренды.

С ПО ПЕНЯ ЗА ОТМЕНУ БРОНИ
Бронирование 45 дней до заезда 20%
44 дней до заезда 8 дней до заезда 40%
7 дней до заезда 1 день до прибытия 100%
Неприбытие 100%

Если оплата была произведена банковским переводом или кредитной картой в другой форме, клиент имеет право на частичное возмещение уплаченной суммы, за вычетом неустойки, рассчитанной, как описано выше. Сумма будет возвращена банковским переводом, за вычетом банковских сборов, которые оплачивает клиент.

Примечание В случае длительного проживания заключается «Договор проживания в туристическом комплексе», согласно условиям которого клиент обязуется подписать также договор «О соблюдении внутреннего регламента структуры» (договор можно скачать, нажав икону ниже). Указанный договор подписывается в момент уплаты авансового взноса и, в любом случае, перед тем, как будут вручены ключи. Поэтому просим распечатать и внимательно прочитать документ.

Внутренний регламент структуры (PDF)

Животные

Допускаются только домашние животные небольшого размера после предоставления соответствующей справки о вакцинации и получения разрешения со стороны администрации туристического комплекса. Проживание с животными предусматривает дополнительную плату в размере 10,00 евро в день и 50,00 евро за неделю.

Регистрация по прибытии и во время отбытия

Доставка ключей во время регистрации по прибытии по предварительному договору. Об отъезде необходимо информировать администрацию заранее.


  • Заезд: с 8:30 до 19:00
  • Выезд: с 8:30 до 11:00

Час заезда и отбытия согласуется с персоналом по крайней мере за два дня. В противном случае структура не гарантирует предоставление необходимых услуг ни по прибытии, ни во время отбытия. Клиенты, отбывающие по какой-либо причине после 19:30, обязаны уплатить сумму в размере 25,00 евро и договориться с персоналом администрации о встрече для вручения ключей заранее. Возвращение ключей в этом случае согласуется с консьержем с целью удовлетворения требований клиента.

Просим сообщить время прибытия в администрацию минимум за два дня до даты прибытия, написав по адресу: info@antellaresidence.com или позвонив по следующим номерам:

Администрация: +39 055 6565300 (с понедельника по субботу, 8.30 — 18.30), факс +39 055 6569498.

  • +39 392 3078584 (Франческа)
  • +39 335 5940567 (Элизабетта)