租赁条款
价格包含： 使用费（水、电、空调、供暖），上网连接，每周更换家居布制品（床单、台布、毛巾等），每周清洁，在车库内指定的停车位停车。
价格不包含：使用电话，额外的床单更换，额外的公寓清洁，以及其他服务请求。
只能提前付款或在抵达时付款。
动物
允许体型小的宠物（只能通过指导处评估），须出具常规的疫苗接种证书。 动物按规定收取附加费10欧元每晚，50欧元每周。
长期住宿（一个月或以上）预订说明
客户预订需支付预付款，即相当于40％的协定租金，预付款作为担保，须在预订确认之时交纳。
如果选择了信用卡支付预付款，则余额（相当于协定租金的60％）必须在抵达时付清。
特别注意：客户如果选择银行转帐付款，请在预计抵达的当天之内支付余额，并且把上述汇款复印件传真到 +39 055 6569498 或通过电子邮件发送到 info@antellaresidence.com 或在前台填写完入住登记手续时呈交。 对于长期租赁，继第一次交纳租金之后，其后的租金应在当月首日提前结清。
接受的付款方式：
- - 信用卡（Visa卡、万事达卡、美国运通卡） 在这种情况下，信用卡信息将被保管，同时用作担保（见第2点）。
- - 银行汇款的收款人： Antella Residence via Romanelli 37/b cap 50012 Antella (Bagno a Ripoli)；银行活期账号：2570/00；收款银行：Banca CR Firenze Ag.5 Firenze, ABI 06160, CAB 02805, CIN k；IBAN编码：IT91K0616002805000002570C00；SWIFT编码：CRFIIT3FXXX
退订政策
如果客户已通过银行转帐或信用卡或其他支付方式付款，客户有权要求退回已支付金额的部分款项，其款项要扣除上述计算的退订费用。 退款将通过银行转账实现，银行转账费用由客户承担，其数额在退款中扣除。
特别注意: 对于长期住宿，需要签订《寓所租赁合同》，当中要求客户承诺签署《内部细则》的协定（可以点击下面的图标下载），这些文件要在抵达之时或在支付预付款之时签署，总之要在交付钥匙之前完成。 因此，请打印上述文件并仔细阅读。
退订扣款
备注：所显示的百分比按租赁总价计算。
- - 至抵达前45天 : 20%
- - 从抵达前44天至抵达前8天: 40%
- - 从入住登记前7天 至入住登记前1天: 100%
- - 未露面: 100%
办理入住和退房手续
办理入住手续要预约，办理完入住手续后交付钥匙。 办理退房手续要适当提前通知前台。
入住登记时间：8:30 – 19:00 | 退房时间：上午8:30 – 11:00
在任何情况下，抵达和离开的时间需要与工作人员商定，否则，协助入住或退房将无法得到保证。
无论出于何种原因，在19:30之后办理入住手续的都需要支付25欧元的附加费，并且要提前与前台预约。
在这种情况下，钥匙的交付需视门房能否满足客户需求而定。
如果要商定抵达时间，请在抵达前至少2天发邮件联系本寓所：info@antellaresidence.com 或者致电：
- 前台: +39 055 6560337（周一至周六 8:30 – 18:30）
- 传真 +39 055 6569498
- Francesca +39 392 3078584
- Elisabetta +39 335 5940567
